小小口袋，收纳了居民的咨询、疑问、需求，七彩回音，传递着社区的答复意见、服务信息和工作诚意。

天城社区为响应习近平副主席关于杭州市社区建设工作的两个重要精神，深化网组片民情联系工作，推出了“口袋纳民情，回音赢民心”的特色活动，在每个楼道的民情联系牌上挂起了红色小口袋，居民有什么需求、疑问或者好的建议建言都可以就近投入口袋中，由党员、民情直递员或者片长收集至社区，而社区在收到这些建议意见后将在24小时内进行回复，反馈意见投入到边上的回音壁中，并设计了几种颜色来区分回音内容的不同，比如单纯的向居民传递社区的服务信息，用红色；对居民提出的咨询需求的答复用蓝色，而对未办结事项用黄色标注等。连心袋、回音壁的设置，使片组成员们与居民互动的机会增加，使居民参与社区建设的热情和兴致增强，同时也增进了民情联系工作在居民群众中的影响力，使社区工作更得民心。