近日，位于我区秋涛北路的杭州中豪大酒店顺利通过了浙江省旅游局的星级评定检查验收，成功从原来的三星升级为四星。

中豪大酒店自重新装修后开业一年多来，全体员工在酒店创星领导小组的带领下，积极开展了各种形式的动员和迎检工作。上半年酒店经营情况总体稳步上升， 1-6月份酒店平均房价、入住率等各项指标均排在江干区饭店业的前列，达到并超过了杭州市四星级饭店的平均水平。通过开展创星评星工作，酒店有了全面的提升。创星只是酒店的一个新起点，提高从业人员素质，积极开拓外部客源市场，全面提升酒店经营管理才是酒店稳步发展的支撑点：

                     创星更要创新

通过争创四星级旅游饭店，酒店从硬件设施设备、管理以及服务等方面实现了规范化、制度化。为了在市场中脱颖而出，在服务上有所创新，酒店通过应用新思想和新技术来改善和变革现有的服务流程和服务产品，提高现有的服务质量和服务效率，扩大服务范围，更新服务内容，增加新的服务项目。对产品、服务进行创新、资源整合，为顾客创造新的价值，最终形成酒店的竞争优势。同时，特别注重培养和发掘具有创造能力和创新精神的员工，他们是酒店创新的核心资源。

                     挂牌更要品牌

品牌是一个企业的灵魂，是现代企业赖以生存的基础。酒店上四星无疑增加了酒店的品牌价值。酒店开展各类培训，将企业文化载入每位员工的心里，将企业文化延伸到对客服务中，以中豪控股集团优秀的企业文化为核心，建立激发员工积极向上的企业精神，力求在日常管理中寻求最佳结合点，培养员工树立主人翁精神，使“员工满意”成为酒店发展的强大动力。

                    星级更要市场

酒店四星挂牌之后，无疑将给酒店拓展市场增加了竞争力，星级酒店常因高不可攀而曲高和寡，令人望而生畏，因此，要让酒店处处体现四星的价值，让客人享受一流的服务，让酒店拥有一流的管理团队，让员工具备一流的服务意识，享受一流的酒店待遇，只有这样才能更好地融入市场。