为进一步提高全区各级党委、政府和领导干部应对网络突发事件的快速反应能力，加强互联网时代的政府公关和危机处理，把握网上舆论引导主动权，区委理论学习中心组今天上午组织召开学习(扩大)会，邀请浙江在线党委书记、管委会主任项宁一做《互联网时代的政府公关与危机处理》专题讲座。区委常委、宣传部长郑桂岚主持学习会。

项宁一围绕“互联网时代的政府公关和危机处理”主题，结合当前互联网突发事件炒作的主要热点，运用大量翔实生动的实例和第一手资料，深入分析了互联网时代的传播特点，深刻阐述了互联网舆论形成的特点与规律，从一位资深媒体人的角度，提出了政府在应对公共突发事件和重大网络舆情过程中的具体措施和操作建议，并介绍了不少宝贵经验和方法技巧。整个报告主题鲜明、论述精辟、信息量大，具有很强的针对性和指导性，受到了与会者的广泛好评和欢迎。

郑桂岚强调，进一步加强对舆论特别是网络舆论的监管和引导，提高领导干部应对突发事件的能力，关键要做好三方面工作。一是要高瞻远瞩，高度重视网络舆论引导工作。全区各级党组织要从战略的高度充分认识做好网络舆论引导工作的重要性，加强管理，正确引导，趋利避害，最大程度凝聚共识、化解矛盾、理顺情绪，掌握网络舆论主导权，用先进的思想和舆论引导大众，维护社会和谐稳定大局。二是要正确处置，努力提高应对突发事件的能力。在应对突发事件中，要努力做到“六个到位”，即思想认识到位、现场指挥到位、政策规定到位、疏导工作到位、披露信息到位和善后工作到位，使政府在处置突发事件的过程中，始终把握正确的舆论导向，掌握主动权。三是要建立机制，完善应对突发事件的舆论引导应急体系。要在全区着力建立和完善舆情监测及报送、突发事件舆论引导部门联动、舆论信息反馈评价三个机制，努力形成全区“一盘棋”的突发事件舆论引导应急体系。

区委中心组全体成员,全体区管领导干部,各街道(镇)，区直属各单位政府新闻发言人和联络员、宣传委员（干部）等参加了学习报告会。