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四季青街道建设核心区块品质社区

www.hzjgnews.com.cn  2009年07月09日 08:41:43 星期四  

    钱塘社区位于钱江新城核心区块,拥有盛世钱塘、水岸帝景、新城国际、东方润园、金基晓庐等五个高档楼盘,在筹建中,四季青街道以整合资源、形成合力为突破点,精心打造高品质和谐社区。

整合行政资源 形成工作合力

    “问题解决了,现在我回家的心情都好了很多……”水岸帝景业主们不用再被垃圾房问题所困扰了。原来,某单位北侧垃圾房的门向正对着水岸帝景入口处的道路,垃圾清运时抛洒滴漏,在道上清洗垃圾桶,加上天气日益炎热,垃圾散发强烈的臭味,水岸帝景的业主们意见很大,要求对垃圾房整改并规范其日常操作。接到投诉后,社区及时会同新城城管、水岸帝景物业等相关单位召开联席会议,提出解决方案,在不能改变垃圾房位置的情况下,更改垃圾房门的朝向及清运操作地点,同时增加清运的频率,做好日常消杀除臭工作,一起投诉在最短时间内得到了满意的解决。

    社区工作千头万绪,需要树立明确目标,有效整合资源,形成工作合力,才能提高效率。针对社区地域范围大、楼盘分布广、各住宅区社区配套用房零散等特点,街道一方面通过租赁的形式整合社区配套用房,经过精心设计、装潢,一个高标准、与新城品质相匹配的社区配套用房跃然眼前,社区公建配套用房资源得到有效整合,基础设施得到完善;另一方面,街道联合公安、城管、行政执法、交警等部门建立综合管理联席会议制度,社区干部实行分片联系制度,与联席会议成员单位、片区内居民小区、物业公司组成“六位一体”工作小组,共同协商解决问题,形成了社区牵头、多部门联动的工作体系,有效推进了各项工作的开展。

整合文化资源 营造四季钱塘

    “原来以为,只有小时候有机会贴贴春联,没有想到这个活动让我们不仅能尝到贴春联的年俗,而且还能获得书法家的作品,我一定要好好珍藏!”居住在盛世钱塘的乐乐妈拿着春联爱不释手。2008年的春节,一场“文明新风尚,春联送到家”活动着实让钱塘社区的居民们体味到了浓浓的年味。

    为满足居民的不同文化需求,在对社区现有文化资源进行有效整合的基础上,引进中国花协会、西湖茶文化等专业组织,邀请中国花协会会员、特级花艺师现场授课,开展“花样年华”花艺互动活动;邀请茶文化专家走进社区,首开“钱塘茶书场”,以书场的形式说茶、论茶,向居民普及宣传茶文化;邀请省内书法家、诗词家走进社区,与居民共同挥毫泼墨……通过这些富有特色的系列活动,打造以“春之魅、夏之魂、秋之乐、冬之韵”为主题的“四季钱塘”文化品牌,让更多的社区群众享受到更优质、更到位的文化服务,演绎人与社会、人与自然和谐共生的最佳情景。

整合服务资源 打造和谐家园

    钱江新城是杭州城市的新中心、城市的中央商务区和城市的现代服务业主平台,作为核心区块中的钱塘社区,其拥有的五个高档楼盘吸引了大批省内外人士选择在此安家落户。新城的城市定位决定了社区高品质的服务理念。

    “我的孩子今年该上学了,不知附近有合适的学校吗?”、“能帮我介绍家政服务吗?”、“附近有条件好的幼儿园吗?”每当看到小区业主们在社区QQ平台上的留言,社区干部就会及时做好解答。由拥有本科以上学历、平均年龄32岁的6名年轻人组成的社区工作团队,不断拓宽工作思路,整合服务资源,在注重服务细节、提升服务品质、完善服务网络上下功夫:推出子母式服务联系套卡, 社区地图、周边配套服务网点、社区干部联系方式一目了然,方便了居民、辖区单位与社区之间的联系;与相关职能部门沟通,为行动不便的居民送证上门;拓展QQ平台、短信平台、电子邮件功能,建立社区网站,打造包括通信、交流、咨询在内的网上服务统一平台,实现居民、社区、物业的良好互动。

作者: 编辑:杨帆
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