群众的小事就是我们的大事

    今年，闸弄口街道庭院改善工程项目42个，涉及房屋167幢。在时间紧、任务重的形势下，我们也为能改善居民群众的生活环境而感到值得。尤其是天城社区，作为大部分房屋已经开始施工的社区，以知民情、解民忧、送服务、促和谐为宗旨，广泛开展片组户民情联系工作。

    在前期的庭院改善走访中，社区里总能看到一幕幕感人的画面。家住8幢的张奶奶心脏病出院回家后，社区带着“健康直通车”工作人员一起上门走访。奶奶和我们说：“我挺好的，就是现在窗外那台混凝土搅拌机吵得实在没办法睡啊！”负责这个片区的社工马上联系施工单位，能不能换一个方式来搅拌混凝土。施工单位得知这样的情况后，也积极配合，把机器搅拌改成了手工搅拌。张奶奶的儿子来到社区，拉着天城社区钱国英书记的手说：“这些年我妈一直一个人住，我想把她接我那里，她就是不愿意。我现在明白了！她在闸弄口还有这么多儿子、女儿时不时在关心她。我妈她舍不得啊！”

    民情工作的开展和落实，让社区获得了群众良好的口碑。社区内那张民情联系的网络图，可能在纸上能够勾勒出来，但在每一位社区工作者心里，它应该是无形的，是无处不在的。“老百姓的小事就是我们的大事”，社区始终信奉着“以心换心”的服务方式，为家家户户送去夏日的清凉、冬日的温暖。